Para a 1º autoscopia decidi apresentar o "Check-in no Hotel" como o "Diamante de qualquer empresa".
*** Pequeno mas de grande valor.
Receber bem pessoas é válido para todas as empresas.
Na hotelaria, damos o nome de Check-in a pessoas que vão pernoitar numa unidade (hóspede).
O que resulta desse momento tem um valor incalculável.
A impressão que causamos nos clientes só pode seguir 2 direcções:
1 - Positiva :)
2 - Negativa :(
Na primeira ficamos todos felizes e nem nos damos ao trabalho de analisar as razões de ter sido "bom".
Na segunda direcção...."pomos as mãos á cabeça e há sempre um culpado" :(
:)
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